Киви Платежная система и платежные терминалы

сайт для тех, кто хочет знать о системе qiwi все, и немного больше  

Куда пропадают деньги

Несколько лет россияне пользуются платежными терминалами. За эти годы аппарат практически не менялся, но до сих пор не все умеют им пользоваться. Так мимо купюроприемника засовывают бумажные деньги, пытаются туда запихать монеты. Иногда в отверстие принтера всовывают купюры и возмущаются, что им не пришли деньги.

В таких случаях помогает одно – наклеить наклейку с яркой надписью «Для денег» над или под купюроприемником, а над принтером – «возьмите чек». Также можно прикрепить к устройству инструкцию пользования. Тогда можно будет избежать таких случаев и поломки аппарата.

Однако деньги все равно могут не приходить на счет пользователей ввиду того что они просто напросто пропали, хотя купюру вносили в терминал. Связано это с тем, что некоторые пользователи ухитряются вложить деньги так, что они проваливаются в щель между дверью и купюроприемником. Поэтому при заявке клиента в тех поддержку при мониторинге платежных терминалов через компьютер, платеж не определяется и не видно на самом деле деньги клались или нет. В таком случае владельцу аппарата нужно ехать к нему и доставать завалявшуюся купюру. Определить упали ли деньги в корпус устройства, может и сотрудник тех поддержки по телефону, если у него есть опыт разрешения таких ситуаций. Если нет, то владельцам терминалов нужно объяснить им, что такое может случиться и как вести в создавшейся ситуации и что говорить клиенту.

А вот хозяину платежных аппаратов нужно их привести в порядок, дабы не ездить каждый раз и не доставать деньги не выслушивать всякие гадости по поводу своих устройств. Купюроприемник должен плотно прилегать к двери и быть на уровне специальной щели. Для этого отвинчивают сейф купюроприемника и двигают его вверх или вниз пока не добьются желаемого. Щель, на двери предназначенную для него обклеивают резинкой таким образом, чтобы при закрытии терминала она плотно примыкала к приемнику для купюр и плательщик даже при всем желании не смог неправильно запихать деньги.
Усилить безопасность платежных терминалов и банкоматов >>>
<<< Как укрепить терминал












Опять про форум..

Делаем!
Нет!



результаты




©2010 о не птицах - терминалах qiwi. Использование материалов без ссылки на сайт запрещено